2020年是荆门市创建全国文明城市决战决胜之年。在全市如火如荼开展创城行动中，为学习“店小二”精神，增强员工文明素质，提升服务水准，发挥国企文明窗口的示范作用，彰显国企责任担当，近日，市城建集团所属城建集团房产公司举办了连续五场别开生面的文明礼仪系列专题培训。培训特邀我市资深礼仪培训师陈芸担纲主讲。

培训从职业形象和职场礼仪两个方面，通过礼仪概述、个人魅力举止修炼、商务会面礼仪、商务接待礼仪、社交与宴请礼仪等5个课时，深入浅出地从理论到实践，系统阐述了礼仪文化、塑造个人形象、商务会面“六礼”、商务接待以及社交、宴请场合相关礼仪。

整个礼仪培训没有照本宣科的枯燥乏味，采取亲自示范、分组互动的方式，学习站姿、坐姿和手势动作等各种规范社交礼仪姿态，在模仿、纠正的过程中让每一位参训学员身临其境参与其中。

“通过礼仪培训，教会了我在日常工作中与他人交往和沟通应注意的各种小细节，纠正了自己对礼仪的错误认知。”

“我们每一个人都要在心中牢固树立城建地产品牌意识，个人的举止行为很可能就会影响企业品牌，要通过内提素质，外树形象，擦亮国企品牌，塑造企业核心竞争力。”

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大家纷纷表示，将以此次培训为起点，将文明礼仪内化为自觉意识和行动，运用到日常工作和生活中，做到“学以致用，知行合一”，以个人素质促进服务水平、服务质量“双提升”，彰显公司的良好精神风貌。

增强综合素质，提升服务水平，是城建集团房产公司开展企业文化建设的一项重要内容，也是企业内训活动的重要部分。今年以来，城建集团房产公司制定周密的人力资源战略培训规划，通过集中学习、线上学习、分组学习、实地考察和员工讲课等多种形式相结合的方式，陆续开展企业战略、法务、规划设计、工程技术、礼仪文化等一揽子提升员工专业技能和个人素质的企业内训活动，让员工们在繁忙的工作中不断充电学习，提升自我。

据了解，该公司下一步还将进一步从拓宽员工知识面和兴趣爱好等方面，逐步开展职工健康教育、舞蹈、音乐等方面的培训，增强健康意识，提升审美情操，凝聚员工活力，激发团队创造力。（文：王丹丹；图：纪静）